Un système de paiement dématérialisé via un bracelet cashless, qui te sert de porte-monnaie électronique pour régler tous tes achats sur le festival (bars, restauration, merchandising, etc.).
👉 Sur les stands du festival, seuls les paiements par bracelet sont acceptés : ni espèces ni carte bancaire.

Des stands cashless dédiés seront disponibles sur place pour recharger ton bracelet, avec la possibilité de payer en espèces ou par carte bancaire.

Une fois ton bracelet récupéré à l'entrée, ton solde pré-chargé est directement disponible : il te suffit de scanner ta puce sur les terminaux de paiement pour régler tes achats en un clin d'œil.

Avant le festival : en ligne via le site ou l’application du festival.
Pendant le festival : via les stands/banques cashless sur le site ou via QR code.

Vous pouvez recharger plusieurs fois selon vos besoins.

Si tu perds ton bracelet, tu peux bloquer ton solde et en récupérer un nouveau avec tes crédits (au point SAV ou aux caisses) à condition d'avoir créé un compte cashless, mais surtout, garde bien ton bracelet au poignet : il ne doit jamais être enlevé ni donné à quelqu'un d'autre sous peine de ne plus pouvoir l'utiliser.

Oui, ne t'inquiète pas : si après l'événement il te reste de l'argent, tu pourras demander le remboursement de ton solde en ligne quelques jours après le festival, alors pense bien à conserver ton bracelet pour récupérer le numéro de ta puce !

Non, il n'y aura aucun guichet de vente sur place le jour de l'événement, alors pense bien à réserver ton billet en ligne à l'avance !

On veut que ton expérience au festival soit la plus accessible possible. Si tu es en situation de handicap ou à mobilité réduite, des aménagements adaptés sont prévus (accès prioritaire, zones réservées, parkings dédiés, toilettes accessibles, accueil personnalisé.).

👉 Pour que tout soit prêt le jour J et qu’on puisse répondre à tes besoins spécifiques, envoie-nous un mail à :
📧 inclusion@pilatfest.fr

On t’accompagne aussi sur place avec notre partenaire APF France Handicap, qui sera présent pour t’aider et répondre à toutes tes questions liées à l’accessibilité.

Merci de préciser dans ton message :
• ton nom et prénom,
• ton type de handicap / besoins particuliers,
• ton numéro de billet (si tu en as déjà un),
• si tu viens avec un accompagnant (et ses infos si besoin).

On te répondra rapidement avec tous les détails sur les aménagements disponibles et les modalités d’accès pour que tout se passe bien 😊

Pilat Fest accueille volontiers les familles avec une offre tarifaire dédiée pour les moins de 14 ans :

🎫 Tarif enfant – 1 soir : 16 €
🎫 Tarif enfant – 2 soirs : 28 €

👉 Cela dit, en raison de la densité du public et des niveaux sonores propres aux festivals, il est souvent déconseillé d’emmener de très jeunes enfants (moins de 6–7 ans). Si tu choisis de venir en famille, nous te recommandons fortement de faire porter un casque anti-bruit aux enfants pour protéger leur audition et assurer leur confort tout au long de l’événement.

Chaque soir, une fois que tu sors du site, l’accès n’est plus autorisé pour la même soirée.
Par contre, rien ne t’empêche de partir à la fin de la soirée et de revenir le lendemain si ton billet couvre plusieurs jours.

Oui ! En règle générale, les billets ne sont pas nominatifs (sauf pour les billets obtenus via des dispositifs spécifiques comme le Pass Culture, le Pass’Région), ce qui signifie que tu peux te présenter avec un billet acheté au nom d’une autre personne.

👉 Important : chaque billet possède un code-barres unique qui ne peut être scanné qu’une seule fois.
Si ce code-barres a déjà été utilisé pour entrer, il ne permettra pas à une autre personne d’entrer à nouveau, même si tu peux prouver que le billet t’appartient ou qu’on te l’a donné.

Oui, certains billets nécessitent un justificatif valide pour être acceptés à l’entrée du festival.
Les cas concernés sont les suivants :

✔️ PMR / PSH
✔️ Moins de 14 ans

👉 Tu devras présenter ton justificatif directement à l’entrée du festival.
📎 Sans justificatif valide, l’accès te sera malheureusement refusé et ton billet ne sera pas remboursé.

L’événement n’étant ni annulé, ni reporté, il n’y a pas de possibilité de remboursement.

Tous les objets trouvés seront rassemblés au stand accueil pendant la durée du festival.
Dès le dimanche 26 juillet, les objets perdus seront remis aux autorités compétentes.

Le Pilat Fest se déroule à proximité du lieu-dit La Cartavolière, sur la commune des Haies (69420), au cœur du Parc naturel régional du Pilat entre Lyon et Saint Etienne près de Vienne.

Ouverture des portes : 17h00

Début des concerts : 18h00

Fin des concerts : 01h30

Fermeture du site : 02h00

Il n’y a pas de places assises prévues pour assister aux concerts.
En revanche, au sein du Village Food, situé sur le site du festival, tu pourras t’asseoir pour manger ou boire un verre grâce à des espaces aménagés.

Des aménagements spécifiques seront également prévus pour faciliter l’accueil des personnes à mobilité réduite et des personnes en situation de handicap, afin de rendre leur expérience plus confortable.

Le festival ne propose pas de vestiaire.