Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’achat de billets pour le festival Pilat Fest, organisé par l’association Pilat Fest et ont pour objet de définir les conditions de vente des billets donnant accès au festival Pilat Fest.
L’achat d’un billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV ainsi que des conditions générales de vente du prestataire de billetterie Billet Web.
La billetterie officielle du festival est accessible exclusivement via notre prestataire de billetterie en ligne Billet Web. Chaque billet est personnel, unique et valable uniquement pour la date indiquée. Toute reproduction, revente ou utilisation frauduleuse du billet est strictement interdite.
Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs peuvent être soumis à des quotas, des phases de vente ou à des évolutions sans préavis, dans la limite des places disponibles.
Le paiement des billets s’effectue exclusivement via les moyens de paiement proposés par Billet Web. L’association Pilat Fest n’a à aucun moment accès aux données bancaires des acheteurs.
Une fois le paiement validé, un email de confirmation est envoyé à l’acheteur par le prestataire de billetterie. Les billets sont transmis sous format électronique. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles, concerts et festivals ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
Toute commande est ferme et définitive.
En cas d’annulation totale du festival décidée par l’organisateur, le remboursement des billets pourra être proposé selon les modalités communiquées par l’organisation.
En cas de report de l’événement, les billets resteront valables pour la nouvelle date. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf décision contraire de l’organisateur.
La programmation artistique, les horaires et les lieux peuvent être modifiés, y compris en cas d’annulation d’un ou plusieurs artistes, sans que cela n’ouvre droit à un remboursement.
L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation, de modification ou d’interruption de l’événement résultant d’un cas de force majeure, incluant notamment, sans que cette liste soit exhaustive :
L’accès au festival est soumis aux contrôles de sécurité en vigueur. Tout objet interdit pourra être confisqué.
Toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité, le règlement intérieur ou le personnel du festival pourra se voir refuser l’accès ou être exclue du site, sans possibilité de remboursement.
Toute sortie du site du festival est définitive, sauf dispositif de réadmission expressément mis en place par l’organisateur. En cas de sortie définitive, aucun retour ne sera autorisé, et aucun remboursement ne pourra être exigé.
L’organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels à l’intérieur du site du festival.
L’association Pilat Fest ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des billets ou à la participation à l’événement.
Les mineurs restent sous la responsabilité exclusive de leurs représentants légaux pendant toute la durée du festival. L’organisateur se réserve le droit d’exiger une autorisation parentale et/ou de refuser l’accès à un mineur non accompagné.
Le festival Pilat Fest peut mettre en place un système de paiement dématérialisé dit « cashless », reposant sur un support électronique de type bracelet. Ce support permet le paiement des consommations et services proposés à l’intérieur du site du festival.
Le rechargement du support cashless s’effectue :
Les montants chargés sur le support cashless ne sont ni échangeables ni cessibles.
À l’issue du festival, les sommes non consommées pourront faire l’objet d’une demande de remboursement selon les modalités, délais et éventuels frais de gestion communiqués par l’organisateur.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en dehors de la période prévue à cet effet.
L’organisateur ne saurait être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration du support cashless. En cas de support nominatif, un blocage et un transfert du solde pourront être effectués sous réserve des conditions définies par l’organisateur.
En participant au festival, le public autorise l’organisateur à utiliser son image et sa voix, captées dans le cadre de photographies, vidéos ou enregistrements réalisés lors de l’événement, à des fins de communication et de promotion, sur tout support et sans limitation de durée.
Aucune rémunération ne pourra être réclamée à ce titre.
Les données personnelles collectées lors de l’achat des billets sont traitées par le prestataire de billetterie Billet Web, conformément à sa politique de confidentialité. L’association Pilat Fest utilise uniquement les données strictement nécessaires à l’organisation et à la communication autour de l’événement.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’association Pilat Fest seront compétents.
