Non, il n'y aura aucun guichet de vente sur place le jour de l'événement, alors pense bien à réserver ton billet en ligne à l'avance !

On veut que ton expérience au festival soit la plus accessible possible. Si tu es en situation de handicap ou à mobilité réduite, des aménagements adaptés sont prévus (accès prioritaire, zones réservées, parkings dédiés, toilettes accessibles, accueil personnalisé.).

👉 Pour que tout soit prêt le jour J et qu’on puisse répondre à tes besoins spécifiques, envoie-nous un mail à :
📧 inclusion@pilatfest.fr

On t’accompagne aussi sur place avec notre partenaire APF France Handicap, qui sera présent pour t’aider et répondre à toutes tes questions liées à l’accessibilité.

Merci de préciser dans ton message :
• ton nom et prénom,
• ton type de handicap / besoins particuliers,
• ton numéro de billet (si tu en as déjà un),
• si tu viens avec un accompagnant (et ses infos si besoin).

On te répondra rapidement avec tous les détails sur les aménagements disponibles et les modalités d’accès pour que tout se passe bien 😊

Pilat Fest accueille volontiers les familles avec une offre tarifaire dédiée pour les moins de 14 ans :

🎫 Tarif enfant – 1 soir : 16 €
🎫 Tarif enfant – 2 soirs : 28 €

👉 Cela dit, en raison de la densité du public et des niveaux sonores propres aux festivals, il est souvent déconseillé d’emmener de très jeunes enfants (moins de 6–7 ans). Si tu choisis de venir en famille, nous te recommandons fortement de faire porter un casque anti-bruit aux enfants pour protéger leur audition et assurer leur confort tout au long de l’événement.

Chaque soir, une fois que tu sors du site, l’accès n’est plus autorisé pour la même soirée.
Par contre, rien ne t’empêche de partir à la fin de la soirée et de revenir le lendemain si ton billet couvre plusieurs jours.

Oui ! En règle générale, les billets ne sont pas nominatifs (sauf pour les billets obtenus via des dispositifs spécifiques comme le Pass Culture, le Pass’Région), ce qui signifie que tu peux te présenter avec un billet acheté au nom d’une autre personne.

👉 Important : chaque billet possède un code-barres unique qui ne peut être scanné qu’une seule fois.
Si ce code-barres a déjà été utilisé pour entrer, il ne permettra pas à une autre personne d’entrer à nouveau, même si tu peux prouver que le billet t’appartient ou qu’on te l’a donné.

Oui, certains billets nécessitent un justificatif valide pour être acceptés à l’entrée du festival.
Les cas concernés sont les suivants :

✔️ PMR / PSH
✔️ Moins de 14 ans

👉 Tu devras présenter ton justificatif directement à l’entrée du festival.
📎 Sans justificatif valide, l’accès te sera malheureusement refusé et ton billet ne sera pas remboursé.

L’événement n’étant ni annulé, ni reporté, il n’y a pas de possibilité de remboursement.